Vaya por delante mi profunda admiración hacia aquellos que luchan día a día por las mejoras de las condiciones de vida y por los derechos de la ciudadanía y bla, bla, bla. También, antes de meterme en un charco de incalculables consecuencias, quiero alegar en mi defensa que lo que aquí voy a exponer es… Read More Los “pijoletrados”. Una especie en expansión
Muchas son las anécdotas vividas desde “el otro lado” del andén, es decir desde la cabina. Están aquellos clientes que cuando llego a la estación me enseñan sus relojes (imagino que ese día estarían de oferta y todos llevaban relojes nuevos) hasta aquellos que me “miran” a los ojos, y me envían un emotivo saludo… Read More Mi propio servicio de “Atención al Cliente” (I)
Honorable Conseller, He tenido oportunidad de leer y escuchar todas sus declaraciones en los Medios de Comunicación durante esta semana. También he tenido la paciencia de esperar que los ánimos se relajasen para no contestar desde el estómago y hacerlo desde la razón. Ahora, una vez que las cosas vuelven a su sitio, me gustaría,… Read More Respuesta al Sr. Conseller Lluís Recoder
Hasta en Singapur tienen mejor reputación que Renfe. De esta frase, totalmente cierta, tan solo quitaría una palabra. El “hasta”. Y tampoco es, como pudiera derivarse, una comparación despectiva. Punto Uno. El ‘Global Reputation Pulse 2010’ que analiza el impacto de la reputación entre las mayores empresas del mundo, en base a criterios como el… Read More Renfe es un desastre. En cuatro puntos.
He leído varias consultas respecto a este tema. Voy a intentar explicarlo.Desde hace un año, más o menos, todos los trenes que circulan por esa línea entran y salen por las vías desviadas de las estaciones. Esto se hace para estacionar en los andenes principales, evitando que los clientes deban cruzar las vías, y también… Read More Aumento de tiempos en la línea Mora-Reus-Tarragona
